特急料金は、目的地へ早く到着するために支払う料金ですが、事故などの影響でこの目的が果たせない場合があります。
その場合、特急料金の払い戻し（返金処理）を行うことが可能です。
関西を中心に、払い戻しの条件を各私鉄ごとにまとめてみました。
近鉄
大阪～名古屋を始め、賢島や吉野・京都に至るまでを特急で結ぶ、日本の私鉄特急の代表格。
遅れた場合
特急列車に乗ろうとして1時間以上遅れた場合、もしくは乗車中の特急列車が1時間以上遅れた場合に、払い戻しを受けることが出来ます。手数料は不要です。
特急列車がその出発時刻に1時間以上遅延したためご利用をとりやめたとき、またはご乗車の列車が到着時刻に1時間以上遅延したときは、特急料金の全額を払い戻しいたします。
出典：近畿日本鉄道「きっぷの変更・払い戻し」
京阪
2017年から運行を開始したプレミアムカーは、厳密には特急券という扱いでなく「乗車整理券」の立ち位置なので、遅れた場合の払い戻し措置はありません。
ただし、事故などの影響でプレミアムカーの設定を取りやめ・運休することがあり、その場合には払い戻しが受けられます。
第 18 条 （中略）
３ 購入した列車が事故等により運休となった場合は、ネット列車指定券の料金全額を自動的に当該ネット列車指定券の決済方法により払いもどしします。この場合、返却に数日程度かかることがあります。出典：京阪電気鉄道「京阪プレミアムカークラブ会員規約」
南海
遅れた場合
特急列車が到着時刻に2時間遅れた/遅れそうなことが見込まれる場合、もしくは乗車中に2時間遅れた場合には、全額を手数料なしで払い戻しが可能です。
第１８３条 事故発生前に購入した乗車券を所持する旅客は、次の各号の１に該当する事由が発生した場合、当該各号に定めるいずれかの取扱いを選択のうえ請求することができる。ただし、定期乗車券を使用する旅客は、他経路乗車の取扱いに限って、又、回数乗車券を使用する旅客は、無賃送還及び他経路乗車の取扱いに限って、これを請求することができる。（中略）
(2)列車が運行時刻より遅延し、そのため接続駅で接続予定の列車の出発時刻から２時間以上にわたって
目的地に出発する列車に接続を欠いたとき、又は着駅到着時刻に２時間以上遅延したときア 第１８４条に規定する旅行中止及び旅客運賃の払いもどし
イ 第１８５条に規定する有効期間の延長
ウ 第１８６条に規定する無賃送還及び旅客運賃の払いもどし出典：南海電鉄「旅客営業規則」
JR西日本などのJR各社
JR各社については共通のルールが設定されています。
遅れた場合
特急・急行列車が到着時刻に2時間遅れた場合、全額を返金。
また、その列車では2時間でなくても、到着時に乗換する列車が行ってしまって最終到着地に2時間以上遅れることが見込まれ、途中で旅行を切り上げる場合には乗車しない区間の運賃+特急・急行列車の特急券・急行券は返金。
出発する駅に戻る場合は戻る場合の運賃は無料になり、また運賃・特急/急行料金の全額を返金。
運転を停止している場合
上記と同様。
参考：https://www.jr-odekake.net/railroad/ticket/guide/payback/accident.html
また、以上の条件で払い戻しを受けることができる期間は1年間です。
小田急
近鉄と並ぶ、日本の私鉄特急の代表格。
遅れた場合
特急列車に乗ろうとして1時間以上遅れた場合、もしくは乗車中の特急列車が1時間以上遅れた場合に、払い戻しを受けることが出来ます。手数料は不要です。
ただしJR御殿場線に直通する特急列車（ロマンスカー｢ふじさん｣など）についてはJR側の規則が適用される為、2時間になります。
運休の場合
遅れた場合と同様です。
名古屋鉄道
運休の場合
ミュースカイ、および一部特別車に乗ろうとして運休、もしくは乗車中のミュースカイ・一部特別車が運行を取りやめた場合には、ミューチケット全額の払い戻しを受けることが出来ます。手数料は不要です。
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